Amazon senza casse: una rivoluzione tecnologica nel settore alimentare

Il sogno di una spesa senza code alle casse è finalmente realtà. A Seattle, Amazon ha inaugurato Amazon Go, un minimarket rivoluzionario che elimina completamente il passaggio in cassa. L’accesso è semplicissimo: basta autenticarsi tramite smartphone all’ingresso. Ma la semplicità d’uso cela una complessa infrastruttura tecnologica. Un sofisticato sistema di telecamere, sensori e intelligenza artificiale monitora gli acquisti dei clienti, addebitando automaticamente l’importo sull’account Amazon al momento dell’uscita. Sebbene inizialmente prevista per l’inizio del 2017, l’apertura è stata ritardata a causa di problemi nel sistema di tracciamento, incapace di gestire più di venti clienti contemporaneamente, come riportato dal Wall Street Journal. Ora, questi problemi sembrano risolti. I clienti, identificati tramite il loro smartphone, possono acquistare liberamente e uscire senza attese. La spesa viene addebitata come un normale ordine online. Sebbene non sia ancora chiaro se e quando Amazon espanderà questo modello in altre città, la novità suscita dibattiti sulla potenziale riduzione dei posti di lavoro nel settore retail e sulla sorveglianza costante tramite telecamere. Tuttavia, il negozio non è completamente automatizzato: personale qualificato gestisce la preparazione di cibi pronti, la sistemazione degli scaffali e l’assistenza clienti. L’avvento di questo tipo di spesa, basata esclusivamente sullo smartphone, potrebbe rappresentare una svolta epocale nel panorama della vendita al dettaglio.